IMPRESSUM, DATENSCHUTZ und AGB
VERANTWORTLICH
Alexandra Neuhofer | Kupetzstraße 14/OG | A-3003 Gablitz
E-Mail: office@alexandra-neuhofer.at
IMPRESSUM
Name: Alexandra Neuhofer
Standort: Kupetzstraße 14/OG, 3003 Gablitz, Österreich
Unternehmensgegenstand:
Lebensberatung / Psychosoziale Beratung
Mediation gem. ZivMediatG
Coaching & Supervision
Kontaktdaten:
Tel.: +43 (0) 699 / 19 300 471
E-Mail: office@alexandra-neuhofer.at
Internet: www.alexandra-neuhofer.at
Mitgliedschaft WKO:
Wirtschaftskammer Niederösterreich – Fachgruppe Personenberatung und Personenbetreuung (Psychologische Beratung, Coaching, Mediation, Supervision)
Anwendbare Rechtsvorschriften und Zugang:
Gewerbeordnung (GewO), Zivilrechts-Mediations-Gesetz (ZivMediatG) – abrufbar unter www.ris.bka.gv.at. Sie können allfällige Beschwerden auch an die oben angegebene E-Mail-Adresse richten.
DATENSCHUTZERKLÄRUNG (DSGVO)
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen, zur Vertragserfüllung oder zur Bearbeitung von Anfragen verarbeitet. Zum Schutz Ihrer Daten verzichte ich bewusst auf die Einbindung von Social-Media-Plugins auf meiner Website.
Die persönlichen Daten, die mir von Mandanten überlassen werden, werden streng vertraulich behandelt und keinesfalls an Dritte weitergegeben. Diese Daten werden so lange verarbeitet, wie das Vertragsverhältnis besteht bzw. bis Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. gemäß BAO oder ZivMediatG). Nach Ablauf dieser Pflichten werden die Daten gelöscht.
Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit mir aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate gespeichert (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft seitens der Verantwortlichen Alexandra Neuhofer (office@alexandra-neuhofer.at) über Ihre betreffenden personenbezogenen Daten. Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, haben Sie das Recht auf Löschung dieser Daten sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung.
Ferner haben Sie das Recht auf Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerruf (Art. 13 Abs. 2 lit. b DSGVO).
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (Barichgasse 40-42, 1030 Wien; E-Mail: dsb@dsb.gv.at).
Datenschutzlinie des Webhosting-Providers: Webnode Datenschutzerklärung https://www.webnode.com/de/datenschutzerklaerung/
Cookies & Server Log Files
Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies sowie Cookies zur Benutzerfreundlichkeit (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO). Bei Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.
Der Provider erhebt automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Referrer URL, Uhrzeit). Dies dient der Sicherheit und Funktionstüchtigkeit der Website (§ 165 Abs. 3 TKG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
RECHTSHINWEISE & URHEBERRECHT
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Urheberrecht: Die Inhalte (Texte, Fotografie) dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine gewerbliche Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.
Fotos: Eigene Aufnahmen sowie Portraitfotos von Wolfgang Pablik (pablikpictures.at).
Anwendbares Recht & Gerichtsstand:
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts sowie des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der gewahrte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Als eingetragene Mediatorin ist es mir ein persönliches Anliegen, etwaige Unstimmigkeiten stets bevorzugt auf mediatorischem Weg zu klären.
AGB – PROGRAMME
§ 1 Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von strukturierten Online-Beratungs- und Coaching-Dienstleistungen. Diese sind eine reine Dienstleistung (Dienstvertrag) und kein Erfolgsschuldverhältnis. Es ersetzt keine Psychotherapie oder ärztliche/medizinische Behandlung.
§ 2 Honorar & Zahlung
Die Buchung eines Coaching-Pakets stellt einen verbindlichen Vertragsabschluss dar. Die Zahlung erfolgt als Einmalzahlung im Voraus, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde.
§ 3 Laufzeit
Die Programme sind zeitlich gebunden. Nicht konsumierte Sitzungen verfallen nach Ablauf der vereinbarten Programmlaufzeit. Nach Ablauf gesetzlicher Rücktrittsfristen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits gebuchter Leistungen.
§ 4 Terminabsage
Vereinbarte Termine können in Ausnahmefällen schriftlich (per E-Mail) bis 48 Stunden vor Beginn der Sitzung kostenfrei verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Einheit als konsumiert.
§ 5 Vorzeitige Beendigung
Ein vorzeitiger Abbruch durch den Klienten begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung des Gesamtbetrags. Nicht konsumierte Sitzungen verfallen spätestens 6 Monate nach Vertragsbeginn. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund gemäß ABGB bleibt unberührt.
§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher (FAGG / EU-Fernabsatz)
Bei Online-Vertragsabschlüssen steht Verbrauchern innerhalb der EU ein 14-tägiges Rücktrittsrecht gemäß FAGG zu. Auf ausdrücklichen Wunsch des Klienten kann vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Leistung erbracht werden. Wird der Vertrag innerhalb der Frist widerrufen, ist ein anteiliger Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen zu entrichten. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Erfüllung, wenn der Klient dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt hat.
§ 7 Verschwiegenheit
Die Beraterin unterliegt der strengen Verschwiegenheitspflicht gemäß § 119 GewO sowie den feldbezogenen Standesregeln.